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Delai lettre suivie, fournis par la Poste

Délai Colissimo, fournis par la Poste

Détails

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je ne pourrais pas être tenue pour responsable s'il y a perte ou détérioration si vous choisissez la lettre suivie France ou international

vous pouvez choisir l'autre mode de livraison qui est le colissimo recommandé, qui sera envoyé dans un carton recyclé, et vous serez remboursé en cas de détérioration ou de perte : il est impératif d'ouvrir et de vérifier le contenu avant de signer, sinon aucune possibilité de remboursement.

Lettre suivie, par lettre bulle sans assurance et sans signature

Colissimo acces: correspond à un envois par colis, sans signature et sans assurance

Colissimo expert: correspond à un envois par colis, avec signature et assurance R(*montant de l'assurance en cas de perte et d'avarie)

Délai de livraison

Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande.

Les commandes payées sont expédiées sous 2 jours ouvrés. À partir de la réception du paiement.

Les commandes sont expédiées par le prestataire la Poste.

Les commandes sont envoyées dans des emballages leur permettant de supporter le transport de manière générale, mais une fois la commande confiée au prestataire la Poste ne nous sommes plus responsables en cas de pertes ou d'avaries.

Le délai en courrier suivi est de 3/4 jours ouvrés en moyenne assuré par la Poste.

Le délai en colissimo est de 48h jours ouvré, assuré par la Poste, nous ne sommes pas responsables en cas de retard, voir avec le service client la Poste.

Pour que vous puissiez bénéficier de l'assurance il faut que le colis soit endommagé ou perdu par la Poste. Pour plus d'information veuillez vous référer aux conditions générales de ventes colissimo recommandé de la Poste.

Le suivi de la livraison

Vous pouvez nous contacter par mail pour toute question relative à votre livraison, le plus rapide et simple et de prendre le numéro de suivi fourni et de vous rendre directement, sur le site de la poste rubrique suivie, ou de prendre contact par téléphone avec le service client la Poste

Tout retard de livraison, n'est pas de notre responsabilité, mais celle du prestataire choisi pour la livraison

Le prix de la livraison comprends : les frais de port du prestataire + l’emballage + la lettre ou le colis

8 Rétractation

Conformément à L’article L. 121-20 du Code de la consommation, si vous n'êtes pas satisfait(e)s par votre commande, il vous suffira de nous contacter par mail : lesplumesdamazone@gmail.com que vous souhaitez être remboursé en indiquant le numéro de commande ainsi que l'article que vous désirez être remboursé..

Vous devrez alors réexpédier le colis avec numéro de suivi et preuve d'envoi à notre adresse (vois ci dessous) avant d'être remboursé(e) sur Paypal (si vous avez payé par Paypal) ou sur votre compte bancaire par virement (si vous avez payé par CB).

Vous trouverez ci-dessous les conditions détaillées du droit de rétractation :

Vous avez 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander votre remboursement, passé se délai il ne sera plus possible de le faire.

Le retour sera accepté dans les cas suivants :

Tout article retourné devra l'être dans son emballage d'origine, à l'état neuf, accompagné de tous les accessoires
Je n'accepte pas les retours d'articles non conformes à leur état d'origine à savoir incomplets, utilisés, modifiés, abîmés ou endommagés. les frais de retour sont à la charge du client.

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Le remboursement sera effectuez sous 15 jours.